KVKK

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sahiplerini bilgilendirmek amacıyla COOLPETZ tarafından hazırlanmıştır.


1. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan şirket tarafından işlenmektedir.

Şirket: COOL PETZ
Adres: YAKUPLU MAH. BİRLİK CAD. BEYSAN SANAYİ SİTESİ Şirin Kristal NO: 4 A İÇ KAPI NO: 1 BEYLİKDÜZÜ/ İSTANBUL
Vergi Dairesi: BEYLİKDÜZÜ
E-posta: cool@coolpetzdesign.com

Şirketimiz, kişisel verilerinizi KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak işlemektedir.




2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Şirket tarafından aşağıdaki kişisel veri kategorileri izlenebilmektedir:

Kimlik Bilgileri
 Ad, soyad

İletişim Bilgileri
 Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi

Müşteri İşlem Bilgileri
 Sipariş numarası, alışveriş geçmişi, talep ve şikayet kayıtları

Finansal Bilgiler
 Ödeme yöntemi, fatura bilgileri

Elektronik Veriler
 IP adresi, çerez (cookie) verileri, site kullanım verileri, oturum kayıtları

Pazarlama Tercihleri
 E-posta aboneliği, kampanya izinleri ve pazarlama tercihleri


3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Satış ve Sözleşme Süreçleri
 Siparişlerin oluşturulması, ürün veya hizmetlerin teslim edilmesi, ödeme ve fatura işlemlerinin yürütülmesi

Müşteri Hizmetleri
 Talep, öneri ve şikayetlerin değerlendirilmesi ve müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi

Pazarlama ve İletişim Faaliyetleri
 Kampanya, promosyon ve kişiye özel tekliflerin sunulması (açık rıza verilmesi halinde)

Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi
 Vergi, muhasebe, tüketici hukuku ve diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Güvenlik ve Denetim Faaliyetleri
 Dolandırıcılığın önlenmesi, sistem güvenliğinin sağlanması ve log kayıtlarının tutulması

Analiz ve Hizmet Geliştirme
 Müşteri deneyiminin geliştirilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla analiz yapılması

 

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz;

  • Web sitemiz üzerinden yapılan işlemler

  • İletişim formları

  • E-posta yazışmaları

  • çağrı merkezi görüşmeleri

  • çerez (cookie) teknolojileri

  • iş ortakları ve hizmet sağlayıcılar

aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilmektedir.

Veriler aşağıdaki hukuki sebepler doğrultusunda işlenmektedir:

  • Kanunlarda açıkça öngörülmesi (KVKK m.5/2-a)

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (KVKK m.5/2-c)

  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (KVKK m.5/2-ç)

  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması (KVKK m.5/2-e)

  • Veri sorumlusunun meşru menfaatleri (KVKK m.5/2-f)

  • Açık rızanın bulunması (KVKK m.5/1)



5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflara, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aktarılabilir:

  • Kargo ve lojistik firmaları

  • Bankalar ve ödeme altyapısı sağlayıcıları

  • E-ticaret altyapı ve barındırma hizmeti sağlayıcıları

  • Bilgi teknolojileri ve yazılım hizmet sağlayıcıları

  • Mali müşavirler, hukuk danışmanları ve denetim firmaları

  • İleti Yönetim Sistemi (İYS)

  • Yetkili kamu kurumları ve yargı mercileri



6. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Bazı kişisel verileriniz, kullanılan e-ticaret altyapısı veya bulut hizmetleri kapsamında yurt dışında bulunan sunuculara aktarılabilir.

Bu aktarım KVKK’nın 9. maddesi kapsamında gerekli güvenlik önlemleri alınarak ve gerektiğinde açık rızaya dayanarak gerçekleştirilmektedir.



7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen süreler veya işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanmaktadır.

Örnek saklama süreleri:

Muhasebe ve fatura kayıtları: 10 yıl
 Ticari sözleşme kayıtları: 10 yıl
 Müşteri hizmetleri kayıtları: 3 yıl
 Çerez verileri: Tarayıcı ayarlarına bağlı olarak değişen sürelerde saklanır

Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.


8. Veri Güvenliği

Şirketimiz, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli idari ve teknik önlemleri almaktadır.

Bu kapsamda:

  • SSL ile güvenli veri aktarımı

  • erişim yetkilendirme sistemleri

  • şifreleme ve güvenli veri saklama yöntemleri

  • düzenli veri yedekleme sistemleri

  • çalışanlara KVKK farkındalık eğitimleri

  • sistem güvenliği ve saldırı tespit mekanizmaları

uygulanmaktadır.


9. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m.11)

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

  • İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

  • Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme

  • KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini talep etme

  • Bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

  • Otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

  • Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraması halinde tazminat talep etme



10. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz:

  • Yazılı olarak şirket adresine başvurarak

  • cool@coolpetzdesign.com adresine e-posta göndererek

  • Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) adresi üzerinden başvurarak

Başvurular ücretsiz olarak değerlendirilir. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde KVKK Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.


11. Güncellemeler

Bu Aydınlatma Metni, yasal düzenlemeler veya şirket süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin web sitesinde yayımlanır.

Yürürlük Tarihi: 17.03.2026
 Son Güncelleme: 17.03.2026

YASAL BİLDİRİ

1. Site Sahibi / Yayıncı

Unvan: COOLPETZ
Adres:YAKUPLU MAH. BİRLİK CAD. BEYSAN SANAYİ SİTESİ Şirin Kristal NO: 4 A İÇ KAPI NO: 1 BEYLİKDÜZÜ/ İSTANBUL
Vergi Dairesi BEYLİKDÜZÜ
E-posta: cool@coolpetzdesign.com

Bu internet sitesi (“Site”), yukarıda bilgileri yer alan şirket tarafından işletilmektedir.

 

 

2. Barındırma (Hosting) ve Teknik Altyapı

Site’nin teknik altyapısı ve barındırma hizmeti aşağıdaki sağlayıcı tarafından sunulmaktadır:

Barındırma Sağlayıcı: Shopify Inc.
Web Sitesi: https://www.shopify.com

Teknik iletişim için: 

 

 

3. Tanımlar

Site: www.coolpetzdesign.com alan adı ve bağlı tüm alt sayfalar.

Ziyaretçi / Kullanıcı: Site’ye erişen her gerçek veya tüzel kişi.

Müşteri / Üye: Site üzerinden hesap oluşturan veya alışveriş gerçekleştiren kullanıcı.

İçerik: Site’de yer alan tüm metin, görsel, video, grafik, logo, marka, tasarım, yazılım ve diğer unsurlar.

 

 

4. Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları

Site’de yer alan tüm içerikler, tasarımlar, görseller, yazılım kodları, veri tabanı ve düzenlemeler 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında korunmaktadır.

Şirket’in yazılı izni olmaksızın bu içerikler;

  • kopyalanamaz

  • çoğaltılamaz

  • yayınlanamaz

  • dağıtılamaz

  • değiştirilemez

  • ticari amaçla kullanılamaz.

Site’de yer alan üçüncü kişilere ait marka, logo ve eserler ilgili hak sahiplerine aittir.

 

 

5. İçerik ve Sorumluluk Reddi

Site’de yer alan ürün bilgileri, görseller ve fiyatlar gerekli görüldüğünde önceden bildirim yapılmaksızın güncellenebilir.

Teknik hata, yazım hatası veya fiyatlandırma hatası gibi açık ve bariz yanlışlıklarda Şirket, siparişi iptal etme ve ödenen bedeli iade etme hakkını saklı tutar.

Ziyaretçiler, Site’nin kullanımından doğabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan dolayı Şirket’in sorumluluğu bulunmadığını kabul ederler. Ancak Şirket’in ağır kusuru veya kasıtlı davranışı bu kapsam dışındadır.

 

 

6. Harici Bağlantılar

Site, üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılar yalnızca kullanıcıya kolaylık sağlamak amacıyla sunulmaktadır.

Üçüncü taraf sitelerin içerikleri, güvenliği veya gizlilik uygulamaları üzerinde Şirket’in herhangi bir kontrolü bulunmamaktadır ve bu sitelerden Şirket sorumlu değildir.

 

 

7. Kullanım Koşulları ile İlişki

Bu Yasal Bildirim;

  • Hizmet Şartları / Kullanım Koşulları

  • Gizlilik Politikası

  • Çerez Politikası

  • KVKK Aydınlatma Metni

ile birlikte değerlendirilir. Metinler arasında farklılık olması halinde ilgili konuya ilişkin özel düzenlemeler öncelikli olarak uygulanır.

 

 

8. Elektronik Ticaret Bilgileri

Şirket, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak faaliyet göstermektedir.

E-ticaret kapsamında gerekli tanıtıcı bilgiler bu sayfada yer almaktadır.

 

 

9. Kişisel Veriler ve Gizlilik

Site üzerinden paylaşılan kişisel veriler, Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında işlenmektedir.

Şirket, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli idari ve teknik tedbirleri almaktadır.

Ticari elektronik iletiler yalnızca kullanıcı onayı doğrultusunda gönderilir ve kullanıcılar diledikleri zaman bu iletileri almaktan vazgeçebilir.

 

 

10. Uyuşmazlık Çözümü

Tüketici işlemlerinden doğabilecek uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuat uyarınca İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Diğer uyuşmazlıklarda İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Uygulanacak hukuk Türkiye Cumhuriyeti Hukukudur.

 

 

11. Güvenlik

Site üzerinden gerçekleştirilen işlemler SSL/TLS güvenlik protokolü ile korunmaktadır.

Dolandırıcılık veya şüpheli işlem tespiti durumunda Şirket, sipariş doğrulaması talep etme veya siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

 

 

12. Değişiklik ve Yürürlük

Şirket, bu Yasal Bildirim metnini gerekli gördüğü durumlarda güncelleyebilir.

Güncellenmiş metin Site’de yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Yayın Tarihi: 17.03.2026
Son Güncelleme: 17.03.2026

 


GİZLİLİK POLİTİKASI:

Son Güncelleme: 17 Mart 2026

Cool Petz web sitesi, Cool Petz tarafından işletilmektedir. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda veya site üzerinden alışveriş yaptığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Web sitemiz Shopify altyapısı kullanılarak çalışmaktadır ve bazı kişisel veriler Shopify tarafından teknik hizmetlerin sağlanabilmesi amacıyla işlenebilir.

Web sitemizi kullanarak bu Gizlilik Politikası’nda belirtilen veri işleme uygulamalarını kabul etmiş sayılırsınız.

1. Toplanan Kişisel Bilgiler

Web sitemizi kullandığınızda aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

İletişim Bilgileri

  • Ad ve soyad

  • E-posta adresi

  • Telefon numarası

  • Teslimat ve fatura adresi

Sipariş ve İşlem Bilgileri

  • Satın alınan ürünler

  • ödeme yöntemi

  • sipariş geçmişi

  • iade ve değişim kayıtları

Teknik Veriler

  • IP adresi

  • tarayıcı ve cihaz bilgileri

  • site kullanım verileri

  • çerez (cookie) verileri

2. Kişisel Bilgilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel bilgileriniz şu yollarla toplanabilir:

  • Web sitesi üzerinden sipariş oluşturmanız

  • Hesap oluşturmanız

  • İletişim formu veya e-posta yoluyla bizimle iletişime geçmeniz

  • Çerez ve benzeri teknolojiler aracılığıyla

  • Shopify ve diğer hizmet sağlayıcıları aracılığıyla

3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

  • Siparişlerin işlenmesi ve teslim edilmesi

  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

  • Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması

  • Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

  • Pazarlama ve kampanya bilgilendirmeleri (onay verilmesi halinde)

  • Dolandırıcılık ve güvenlik kontrollerinin yapılması

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel bilgileriniz aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

  • Kargo ve lojistik firmaları

  • Bankalar ve ödeme altyapısı sağlayıcıları

  • Shopify ve teknik hizmet sağlayıcılar

  • Muhasebe, hukuk ve danışmanlık hizmet sağlayıcıları

  • Yasal yükümlülükler kapsamında kamu kurumları

Bu paylaşımlar yalnızca hizmetlerin sağlanması veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yapılmaktadır.


5. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktadır.

Çerezler şu amaçlarla kullanılabilir:

  • site işlevselliğini sağlamak

  • kullanıcı tercihlerini hatırlamak

  • site trafiğini analiz etmek

  • pazarlama faaliyetlerini yürütmek

Çerez ayarlarınızı tarayıcınız üzerinden değiştirebilirsiniz.

6. Veri Güvenliği

Cool Petz, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari önlemleri almaktadır. Web sitemizde veri aktarımı SSL güvenlik protokolü ile korunmaktadır.

Ancak internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz;

  • sipariş işlemlerinin yürütülmesi

  • yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • müşteri hizmetlerinin sağlanması

gibi amaçlar doğrultusunda gerekli süre boyunca saklanmaktadır.

8. Kullanıcı Hakları

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • işlenen veriler hakkında bilgi talep etme

  • yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme

  • verilerin silinmesini talep etme

  • veri işleme faaliyetlerine itiraz etme

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

9. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Cool Petz sorumlu değildir.

10. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellenmiş metin web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

11. İletişim

Gizlilik Politikası ile ilgili sorularınız için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz:

Şirket Adı:

Adres:
E-posta: cool@coolpetzdesign.com